Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : à compléter
Deux choses restent à compléter : la date ci-dessus et l'adresse à l'article 1. Les sous-traitants de l'article 5 correspondent aux outils réellement en service (Netlify, Web3Forms, OVHcloud) : si vous en changez un jour, mettez cette liste à jour, c'est une obligation du RGPD.
1. Qui traite vos données
Les responsables du traitement sont Gabriel SALL et Aubin COTTIER, éditeurs d'OcciConciergerie, [adresse]. Pour toute question relative à vos données : contact@occiconciergerie.fr.
2. Quelles données nous collectons
Uniquement celles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande d'estimation :
- Identité : prénom et nom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Informations sur le bien : adresse ou quartier, type de logement, nombre de chambres
- Le contenu libre de votre message
Le simulateur de revenus fonctionne intégralement dans votre navigateur : les valeurs que vous y saisissez ne nous sont pas transmises et ne sont pas enregistrées.
3. Pourquoi nous les collectons
- Répondre à votre demande d'estimation ou de rendez-vous. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles.
- Assurer le suivi commercial de votre dossier si vous devenez client. Base légale : l'exécution du contrat.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
4. Combien de temps nous les conservons
- Prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de conservation comptable.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données transitent par trois prestataires techniques, chacun agissant comme sous-traitant :
- Netlify (États-Unis), qui héberge le site. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Web3Forms, qui achemine le contenu du formulaire vers notre boîte mail. Il ne conserve pas les messages qu'il relaie.
- OVHcloud (France), qui héberge notre messagerie professionnelle, où les demandes sont reçues et conservées.
Aucun autre destinataire n'a accès à vos données. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Écrivez-nous à contact@occiconciergerie.fr : nous répondons sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas d'un site à l'autre.
Si une mesure d'audience est en service, un bandeau vous le dit dès votre arrivée et rien n'est chargé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Tout accepter ». Refuser se fait au même endroit, d'un seul clic, et le site fonctionne exactement pareil. Le lien « Cookies » en bas de page vous permet de revenir sur votre choix quand vous voulez. Si aucun bandeau ne s'affiche, c'est qu'aucun traceur n'est utilisé.
Votre choix est enregistré dans la mémoire locale de votre navigateur (localStorage), pas dans un cookie, et n'est transmis à personne.
Polices d'écriture. Elles sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google au moment de l'affichage. Cette transmission est technique et ne sert pas à vous identifier, mais elle existe : nous la signalons parce qu'elle a lieu avant tout consentement de votre part.
8. Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui traitent votre dossier.